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Geschäftsbedingungen von Sg Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform sgcasino1.ch. Sie beschreiben, was Sie von uns erwarten dürfen und welche Pflichten Ihrerseits gelten. Bitte lesen Sie das Dokument vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Anmeldung auf unserer Plattform und dem Setzen des Häkchens im Anmeldeformular bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben, verstanden haben und vollständig akzeptieren. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment wirksam, unabhängig davon, ob Sie später eine Einzahlung vornehmen oder nur im Demo-Modus spielen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor jeder Nutzung über die aktuelle Fassung zu informieren. Wir empfehlen, das Dokument regelmässig erneut durchzulesen, insbesondere bevor Sie einen Bonus aktivieren oder eine Auszahlung beantragen. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

  • Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, inklusive Casino, Live-Casino und Sportwetten.
  • Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
  • Bei Widersprüchen zwischen diesem Dokument und bonusbezogenen Aktionen gehen die spezielleren Aktionsbedingungen vor.
  • Die englische Fassung dient nur als Referenz; massgebend ist die von Ihnen gewählte Sprachversion.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die volljährig und geschäftsfähig sind. Bei jedem Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir das Konto umgehend und verlangen einen Altersnachweis. Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Wir behalten uns vor, die Registrierung in Ländern und Gebieten zu verweigern, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich nicht erlaubt ist. Spieler aus den folgenden Ländern sind von der Nutzung ausgeschlossen.

  • USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Spanien, Niederlande, Belgien, Italien, Schweden, Griechenland, Rumänien, Portugal, Russland und Weissrussland.
  • Sie bestätigen bei der Anmeldung, dass Sie in einem erlaubten Gebiet ansässig sind und nicht auf andere Weise rechtlich eingeschränkt sind.
  • Die KYC-Verifizierung (Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittelbestätigung) ist vor der ersten Auszahlung obligatorisch und kann bis zu drei Werktage dauern.
  • Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen uns, das Konto zu schliessen und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Sg Casino

Zahlungsverkehr und Fristen

Für Einzahlungen stellen wir Ihnen gängige Methoden wie TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 20, und wir erheben keinerlei eigene Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen.

Auszahlungen werden in der Regel über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Kryptowährungen abgewickelt. Auszahlungen bis zu CHF 5'000 pro Tag und CHF 10'000 pro Woche sind möglich. Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.

  • E-Wallets: 0 bis 24 Stunden Bearbeitungszeit.
  • Kryptowährungen: bis zu 24 Stunden Bearbeitungszeit.
  • Karten und Banküberweisung: 1 bis 3 Werktage.
  • Kontoinhaber und Zahlungsmittelinhaber müssen identisch sein.
  • Ruhende Konten ohne Aktivität über zwölf Monate können nach Ankündigung mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, die den Kontostand nie übersteigt.

Regeln für Bonusangebote

Grosseinzahlungs- und Aktionsbedingungen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne möglich ist. Die konkreten Umsatzfaktoren, Gültigkeitsdauern und Einzahlungsschwellen finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die Sie vor der Aktivierung lesen sollten.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreiten Sie diese, verfallen der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bestimmte Spiele können während des Bonusspiels ganz oder teilweise ausgeschlossen sein oder einen verminderten Umsatzbeitrag leisten.

  • Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und IP-Adresse verfügbar.
  • Bonusbetrug, darunter das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Abspielen risikofreier Wetten, führt zur Annullierung des Bonus.
  • Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.
  • Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu untersuchen und betroffene Konten von künftigen Aktionen auszuschliessen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Betrug

Wir dulden keinerlei Manipulation, Betrug oder missbräuchliches Verhalten. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung. Diese Auflistung ist nicht abschliessend; wir ergreifen auch bei vergleichbaren Verstössen die genannten Massnahmen.

  • Betrügerische Zahlungsstrategien, insbesondere Rückbuchungen und sogenannte Chargebacks bei Kreditkartenzahlungen.
  • Mehrfachkonten unter falschen Identitäten oder über Dritte.
  • Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform oder Dritter.
  • Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die den Spielablauf beeinflussen.
  • Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierungsmethoden.
  • Ausnutzung von Softwarefehlern oder technischen Schwachstellen zur Gewinnerschleichung.

Spiellimiten und Selbstausschluss

Ihre Instrumente, unsere Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimiten, Verlustlimiten und Sitzungserinnerungen festlegen oder uns kontaktieren, um eine Auszeit oder einen vollständigen Selbstausschluss zu beantragen. Einen Selbstausschluss können wir nach Ablauf der gewählten Frist nur nach ausdrücklicher Anfrage und sorgfältiger Prüfung aufheben.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz unterstützen Sie die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; wir verlinken beide auf unserer Plattform. Zögern Sie nicht, diese Dienste direkt zu kontaktieren.

  • Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimiten.
  • Verlustlimiten und Echtzeiterinnerungen an die Spieldauer.
  • Kurzfristige Auszeiten von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
  • Dauerhafter Selbstausschluss auf Wunsch mit sofortiger Wirkung.

Kontoschliessung und Beschwerden

So gehen Sie vor

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an [email protected] oder an den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ausstehende Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden bearbeiten wir in einem gestuften Verfahren und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen der Rechtsweg offen. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, da unsere Plattform unter der Lizenz der Curaçao eGaming Behörde betrieben wird.

  • Schritt 1: Beschwerde per E-Mail mit Schilderung des Sachverhalts einreichen.
  • Schritt 2: Prüfung durch unser Supportteam und Antwort innerhalb von sieben Werktagen.
  • Schritt 3: Eskalation an die Geschäftsleitung, falls Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sind.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Veränderungen oder neuen Produkten auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung an.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiterhin nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto mit sofortiger Wirkung schliessen lassen. Für die Historie dokumentieren wir jede Fassung mit Datum; das Gründungsjahr 2023 markiert dabei den Beginn unserer Tätigkeit.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Sg Casino spielen?

Die Registrierung ist erst ab 18 Jahren zulässig. Wir verlangen bei der KYC-Prüfung einen Ausweis, und bei begründetem Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir das Konto sofort.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Einbehalt von Gewinnen.

Muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihr Zahlungsmittel. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu drei Werktage.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorher und können anschliessend eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, die den Kontostand nie übersteigen kann.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder [email protected]. Wir sperren Ihr Konto sofort für die gewünschte Dauer, von 24 Stunden bis dauerhaft, und heben einen Selbstausschluss nur nach sorgfältiger Prüfung auf.