Unsere Datenschutzerklärung

Wir betreiben sgcasino1.ch als Teil von Sg Casino, einem 2026 lizenzierten Online-Casino, und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich nach den Regeln dieser Datenschutzerklärung. Nachstehend erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, ein Konto nutzen oder an unseren Spielen teilnehmen, erheben wir die folgenden Datenkategorien. Der Umfang hängt davon ab, welche Dienste Sie tatsächlich in Anspruch nehmen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spieleverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Spielrunden, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Daten bei der Registrierung

Für die Kontoeröffnung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Wohnadresse. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto erstellen, da wir Ihr Alter und Ihre Identität gesetzlich prüfen müssen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der hinterlegten Zahlungsmethode.

So nutzen wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke und nie darüber hinaus. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Kundenservice per Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr
• Durchführung der KYC- und Altersprüfung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugspräbung, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Limit-Erinnerungen
• Versand von Werbung und Boni, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber den Regulierungsbehörden

Verantwortungsvolles Spielen

Ihr Spielverhalten werten wir aus, um Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig zu erkennen. Basierend darauf können wir Sie kontaktieren, Ihnen Selbstausschluss-Optionen anbieten oder Sie an Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz verweisen. Diese Auswertung dient ausschliesslich Ihrem Schutz und erfolgt nicht für Werbezwecke.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, berechtigtes Interesse, Einwilligung

Ohne Rechtsgrundlage verarbeiten wir keine Daten. Unsere Verarbeitungen stützen sich auf vier Grundlagen, die wir hier einzeln erläutern.

Vertrag: Zur Erbringung unserer Casino-Dienste benötigen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen, also kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht: KYC-Prüfungen, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten zur Geldwäschebekämpfung und Meldepflichten gegenüber Behörden beruhen auf gesetzlichen Vorgaben. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Die Betrugsprävention, die Sicherstellung des ordnungsgemässen Spielbetriebs und die Verbesserung unserer Sicherheit beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Hierbei wägen wir Ihre Interessen stets gegen unsere eigenen ab.

Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Boni holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Löschung nach Fristablauf

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten automatisch, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Bei Kryptowährungs-Transaktionen speichern wir die Blockchain-Referenzen, da diese technisch nicht löschbar sind, jedoch ohne direkten Personenbezug, sobald die Zuordnung zu Ihrem Konto entfernt wurde.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung und die Geldwäschebekämpfung
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenspeicherung und Sicherheitsinfrastruktur
• Analyse-Dienstleister für die anonymisierte Auswertung der Websitenutzung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und Marketingnachrichten

Übermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz und der EU. Bei solchen Übermittlungen prüfen wir vorab das Datenschutzniveau im Zielland und sichern den Schutz Ihrer Daten durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien ab. Eine aktuelle Liste der Empfängerländer erhalten Sie auf Anfrage über unseren Datenschutzbeauftragten.

Ihre Rechte als Spieler

Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Ihre Anfrage bearbeiten wir kostenlos und in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie verwenden
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Sie können Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen ziehen Sie jederzeit zurück, zum Beispiel per Link in jeder E-Mail
• Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Anfragen stellen

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Benutzernamen. Zur Vermeidung von Missbrauch können wir in Einzelfällen einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Daten herausgeben oder löschen. Bei einer Löschung beachten Sie bitte, dass gesetzlich vorgeschriebene Daten wie Transaktionshistorien bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist gespeichert bleiben müssen, auch nach Kontoschliessung.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis zu Cookies

Unsere Website setzt Cookies ein, damit Sie angemeldet bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und wir die Sicherheit gewährleisten können. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Banner erteilen oder ablehnen. Eine vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen. Ihre Einwilligungen passen Sie dort jederzeit an.

Sicherheit und unser Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Datenbanken mit Identitätsdokumenten und Transaktionsdaten liegen verschlüsselt in getrennten Systemzonen. Der Zugriff ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zugriffprotokollierung
• Verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten
• Regelmässige Backups und Notfallpläne für Systemausfälle

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es dennoch zu einer Datenpanne kommen, informieren wir die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich und Sie selbst, sobald ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. In einem solchen Fall erhalten Sie von uns konkrete Handlungsempfehlungen, etwa eine Empfehlung zur Passwortänderung.

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihrer Datensicherheit richten Sie jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen zudem rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung und was passiert damit?

Für die KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Wir speichern diese Dokumente verschüsselt bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen, und geben sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht, das Sie per E-Mail an [email protected] ausüben können. Beachten Sie, dass Transaktions- und KYC-Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für mindestens 5 Jahre gespeichert bleiben müssen. Alle übrigen Daten löschen wir nach Ihrer Anfrage.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, mit dem Sie Ihre Einwilligung sofort widerrufen. Alternativ deaktivieren Sie die Marketing-Kommunikation in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder kontaktieren Sie unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Bekommen Dritte wie Spieleanbieter meine Daten?

Spieleanbieter erhalten von uns nur die technisch notwendigen Daten, etwa Ihre Sitzungs-ID, damit Sie die Spiele spielen können. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen geben wir nicht an Spieleanbieter weiter.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten speichern wir aufgrund regulatorischer Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Danach löschen oder anonymisieren wir sie automatisch.